TRACEUR GPS SANS ABONNEMENT

VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

1. L'application de suivi GPS : C'est 100% GRATUIT à vie. Nous ne facturons aucun abonnement mensuel pour le logiciel (contrairement aux concurrents qui facturent 10-20€/mois). Vous achetez le traceur GPS sans abonnement, vous utilisez l'application gratuitement. Point final.

2. La carte SIM (connexion réseau) : Comme un téléphone, le traceur GPS voiture a besoin d'une ligne pour transmettre sa position. C'est le seul coût récurrent : soit notre Carte SIM IoT (incluse dans les packs ou 49€/an), soit votre propre carte SIM à 2€/mois. Vous êtes libre de choisir.

Soyons 100% transparents. Voici le détail complet du coût d'un traceur GPS sans abonnement Trackeo :

• 📱 Coût Logiciel (application de suivi) : 0€ / an
• 📶 Coût Carte SIM (connexion réseau) : Selon votre choixOption économique : ~2€/mois avec un forfait grand public (Free, Lebara...)Option sécurité maximale : 49€/an avec notre Carte SIM IoT multi-opérateurs

💡 C'est tout. Pas de frais cachés. Pas de 'premium', pas de 'fonctionnalités payantes'. L'intégralité des fonctions (historique, alertes, géofencing) est accessible gratuitement.

Non, pas pour du suivi en temps réel. Un traceur GPS a besoin de deux choses pour fonctionner :

1. Le GPS → pour calculer sa position (via les satellites)
2. Une connexion réseau (carte SIM) → pour transmettre cette position à votre téléphone

Sans carte SIM, le traceur connaît sa position mais ne peut pas vous la communiquer. C'est comme un téléphone sans forfait : il existe, mais il ne peut rien envoyer.

⚠️ Ne confondez pas avec les balises Bluetooth (type AirTag). Ces dispositifs ont une portée limitée à ~15 mètres et dépendent du réseau d'appareils Apple/Samsung à proximité. Ce n'est pas du GPS en temps réel : en zone rurale ou isolée, ils ne fonctionnent tout simplement pas.

Nos traceurs Trackeo utilisent le réseau 4G/2G (comme un téléphone), ce qui garantit une couverture fiable partout où il y a du réseau mobile, même en zone rurale

Vous êtes totalement libre. Nos traceurs acceptent n'importe quelle carte SIM au format Nano (Free, Orange, SFR, Bouygues, Lebara, Lyca...). C'est l'avantage d'un traceur GPS sans carte SIM imposée.

💡 Notre conseil Pro : Une carte SIM pour traceur GPS classique (téléphone) peut perdre le réseau en zone mal couverte. Notre Carte SIM IoT multi-opérateurs se connecte automatiquement au meilleur réseau disponible (Orange, SFR ou Bouygues) pour éviter les pannes de couverture. C'est la sécurité maximale.

Oui, dans certains cas précis :

✅ Légal :
- Sur votre propre véhicule (voiture personnelle, moto, camping-car)
- Sur les véhicules de votre entreprise, à condition d'informer les salariés conformément au Code du travail et au RGPD (déclaration du dispositif, finalité légitime comme la gestion de flotte ou la protection contre le vol)
- Pour surveiller un véhicule confié à un mineur sous votre responsabilité parentale

❌ Illégal :
- Sur le véhicule d'un tiers sans son consentement (conjoint, voisin, ex-partenaire...). C'est une atteinte à la vie privée, punie par la loi (article 226-1 du Code pénal).

💡 Nos traceurs sont conçus pour des usages légitimes : protection antivol, gestion de flotte, sécurité des proches. En cas de doute, consultez un professionnel du droit.

Tout dépend de votre usage. Voici un résumé rapide pour vous aider :

🟢 Trackeo OBD — 79,99€
Pour ceux qui veulent la simplicité absolue. Se branche sur la prise diagnostic, alimenté par le véhicule. Idéal pour les voitures utilisées quotidiennement.

🟢 Trackeo Compact — 89,99€
Le plus discret. Batterie 3 000 mAh, aimant intégré, IP65. Parfait pour un suivi ponctuel, un deux-roues, ou une personne (sac, poche).

⭐ Trackeo Plus — 99,99€ (Best-seller)
Le meilleur rapport autonomie / prix. Batterie 6 000 mAh, aimant puissant, IP65. Le choix le plus populaire pour protéger un véhicule.

🔵 Trackeo Max — 109,99€
L'autonomie maximale. Batterie 10 000 mAh. Pour ceux qui veulent recharger le moins souvent possible ou surveiller des biens stockés longtemps.

🟠 Trackeo Pro — 99,99€
Le plus complet pour les pros. Installation filaire, alimentation véhicule, coupure moteur à distance, détection ACC. Idéal pour la gestion de flotte.

💡 En résumé : Vous voulez juste protéger votre voiture ? Le Trackeo Plus est le choix sûr. Vous gérez une flotte ? Le Trackeo Pro.

L'autonomie dépend du modèle et du mode d'utilisation. Voici des estimations réalistes en suivi actif (mises à jour régulières de position) :

🔋 Trackeo Compact (3 000 mAh) — Jusqu'à 20 jours en suivi actif
🔋 Trackeo Plus (6 000 mAh) — Jusqu'à 50 jours en suivi actif
🔋 Trackeo Max (10 000 mAh) — Jusqu'à 80 jours en suivi actif
🔌 Trackeo OBD — Autonomie illimitée (alimenté par le véhicule)
🔌 Trackeo Pro — Autonomie illimitée (alimenté par le véhicule)

💡 Bon à savoir : Le mode "Économie d'énergie" (1 position par jour) peut multiplier l'autonomie par 5 à 10. Par exemple, le Trackeo Max peut tenir plusieurs mois en mode veille. Mais attention : dans ce mode, le traceur ne transmet pas en temps réel — il envoie une position par jour à l'heure programmée.

Vous recevez une alerte batterie faible automatiquement sur l'application quand il est temps de recharger.

Les modèles Compact, Plus et Max sont certifiés IP65, ce qui signifie :

- ✅ Protection totale contre la poussière
- ✅ Résistance aux jets d'eau (pluie, projections, nettoyage haute pression modéré)
- ❌ Non submersible (ne pas immerger dans l'eau)

C'est amplement suffisant pour une installation sous un véhicule, exposée à la pluie, la boue et les éclaboussures.

Le Trackeo Pro (filaire) bénéficie également d'une résistance IP65. Il est conçu pour être installé dans le compartiment moteur ou sous le tableau de bord.

Le Trackeo OBD est installé à l'intérieur de l'habitacle (prise diagnostic), il est donc naturellement protégé.

Tous nos traceurs utilisent un double système de positionnement GPS + BDS (BeiDou) pour une localisation fiable.

📍 Précision :
- En extérieur (ciel dégagé) : ≤ 5 mètres
- En zone urbaine dense : 5 à 15 mètres (les bâtiments peuvent réfléchir le signal)
- En intérieur / parking souterrain : précision réduite ou pas de signal GPS

💡 Bon à savoir : Quand le traceur n'a pas de signal GPS (tunnel, parking souterrain), il conserve en mémoire la dernière position connue et la transmet dès que le signal revient. Aucune donnée n'est perdue grâce au stockage hors-ligne intégré.

Ça dépend du modèle de traceur GPS voiture choisi. Voici le détail :

🟢 Trackeo OBD (Prise Diagnostic) — Installation 2 secondes
Se branche directement sur la prise diagnostic (OBD) sous le volant. Plug & Play, aucune compétence requise.

🟢 Trackeo Max (Aimanté) — Installation 1 seconde
Se pose sous la voiture grâce à son aimant puissant. Aucun branchement, aucune compétence requise.

🟢 Trackeo Plus (Aimanté longue autonomie) — Installation 1 seconde
Même principe que le Max. Fixation magnétique instantanée. Aucune compétence requise.

🟠 Trackeo Pro (Filaire) — Connaissances en électricité auto requises
Installation filaire. Il faut connecter :
• Fil Rouge → +12V permanent
• Fil Noir → Masse (-)
• Fil Orange → Après-contact (ACC) pour détecter le démarrage

🔴 Fonction Coupure Moteur à Distance — PROFESSIONNEL OBLIGATOIRE
L'installation du Relais de coupure (fourni avec le Trackeo Pro) nécessite impérativement l'intervention d'un professionnel (électricien auto, garagiste). Cette opération modifie le circuit de démarrage et doit être réalisée dans les règles de l'art pour des raisons de sécurité.

C'est simple. Votre traceur est pré-configuré en usine — pas besoin de compétences techniques.

📋 Étapes d'activation :
1. Insérez la carte SIM (fournie dans nos packs, ou votre propre carte SIM Nano)
2. Allumez le traceur (bouton ON ou branchement selon le modèle)
3. Téléchargez l'application "Protrack GPS" sur votre téléphone (iOS ou Android)
4. Connectez-vous avec les identifiants fournis dans votre colis
5. C'est prêt. Votre traceur apparaît sur la carte en quelques minutes.

💡 Besoin d'aide ? Notre service client vous accompagne gratuitement pour l'activation. Contactez-nous par chat, email ou téléphone et nous vous guidons pas à pas.

L'application s'appelle "Protrack", disponible gratuitement sur iOS (App Store) et Android (Google Play).

C'est une application professionnelle de géolocalisation utilisée par des millions d'utilisateurs dans le monde. Vos identifiants de connexion sont fournis avec votre traceur.

📱 Fonctionnalités incluses (100% gratuites) :
- 📍 Suivi en temps réel sur carte
- 🗺️ Historique des trajets (jusqu'à 3 mois)
- 📅 Rapports de trajets et kilométrage
- 🧭 Géofencing (alertes de zone)
- 🔔 Alertes personnalisables (vibration, excès de vitesse, batterie faible, arrachement...)
- 📤 Partage de position en temps réel par lien
- 🚗 Gestion multi-véhicules sur un seul compte

💡 Pourquoi "Protrack" et pas "Trackeo" ? Trackeo est notre marque commerciale française. L'application Protrack est la plateforme technique qui fait fonctionner nos traceurs. C'est comme acheter un téléphone Samsung et utiliser Android : deux marques, une seule expérience.

Non. C'est une inquiétude fréquente, mais nos traceurs GPS voiture sont conçus pour une consommation minimale.

Dès que le contact est coupé (moteur éteint), le traceur passe automatiquement en 'Veille Profonde' pour réduire sa consommation au strict minimum.

✅ Consommation en veille : < 5 mA. Votre batterie peut rester des semaines sans rouler sans le moindre problème. Le traceur ne videra pas votre batterie.

Les alertes sont envoyées par Notifications Push (comme WhatsApp), pas par SMS. Et c'est un choix délibéré.

Les SMS sont une technologie payante, lente et limitée. Notre application traceur GPS gratuite utilise les notifications push, bien plus performantes :

• ✓ Instantanées (< 1 seconde vs 5-30 secondes pour un SMS)
• ✓ Illimitées (pas de quota, pas de surcoût)
• ✓ Gratuites (incluses dans le forfait data)
• ✓ Complètes (lien direct vers la carte, historique, détails)

Cette fonctionnalité est exclusive au Trackeo Pro (99,99€). Elle vous permet de bloquer le démarrage d'un véhicule à distance, directement depuis l'application.

⚙️ Comment ça marche :
1. Vous envoyez la commande "Couper moteur" depuis l'application Protrack
2. Le relais de coupure (fourni avec le Trackeo Pro) coupe le circuit de démarrage
3. Le véhicule ne pourra plus redémarrer tant que vous n'aurez pas restauré le circuit

🛡️ Sécurité importante :
Le véhicule ne s'arrête jamais en pleine route. La coupure prend effet uniquement au prochain arrêt du moteur. Si le véhicule roule, il continue de rouler normalement jusqu'à ce que le conducteur coupe le contact.

⚠️ Installation par un professionnel obligatoire. Le relais de coupure modifie le circuit électrique du véhicule. Faites appel à un électricien auto ou un garagiste pour une installation sécurisée.

Oui. L'application Protrack permet de gérer un nombre illimité de traceurs depuis un seul compte.

C'est idéal pour :
- Les familles : voiture + moto + vélo sur un seul écran
- Les professionnels : flotte de véhicules avec vue d'ensemble sur la carte
- Les loueurs : suivi de tous les véhicules en location

Chaque traceur apparaît individuellement sur la carte, avec son propre historique, ses alertes et ses paramètres. Vous pouvez aussi créer des sous-comptes pour déléguer l'accès à d'autres utilisateurs (employés, collaborateurs).

💡 Besoin de gérer une flotte ? Consultez notre page Gestion de Flotte pour découvrir les fonctionnalités avancées.

Oui. Avec la Carte SIM Trackeo incluse dans nos packs, votre traceur GPS Europe fonctionne dans 30 pays sans surcoût :

🌍 Pays couverts : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

📌 Vous voyagez hors de cette zone ? (Suisse, Maroc, Tunisie...) Pas de problème : insérez simplement une carte SIM locale. Le traceur est débloqué tous opérateurs.

Deux options selon votre besoin :

🔌 Trackeo Pro (99,99€) — Le plus adapté
Installation filaire discrète, alimenté par la batterie de la moto (autonomie illimitée). Possibilité de coupure moteur à distance. C'est le choix recommandé pour une protection permanente.

🧲 Trackeo Compact (89,99€) ou Trackeo Plus (99,99€) — Alternative magnétique
Pas d'installation, fixation aimantée sous la selle, dans un top-case ou un coffre de rangement. Autonomie sur batterie (20 à 50 jours). Idéal si vous ne voulez pas toucher au câblage.

💡 Conseil : Pour une moto garée en extérieur, le Trackeo Pro avec sa connexion permanente est la meilleure protection. L'alerte vibration vous prévient instantanément si quelqu'un déplace votre moto.

Pour un camping-car, deux choix selon votre usage :

⭐ Trackeo Max (109,99€) — Le plus recommandé
Sa batterie 10 000 mAh offre la plus grande autonomie. Fixation magnétique, idéal pour un camping-car stationné longtemps entre deux voyages. En mode économie d'énergie, il peut tenir plusieurs mois sans recharge.

🔌 Trackeo Pro (99,99€) — Pour les utilisateurs fréquents
Installation filaire sur la batterie du camping-car, autonomie illimitée. Coupure moteur à distance possible. Plus adapté si le camping-car roule régulièrement.

💡 Conseil : Configurez une alerte Géofencing autour de votre lieu de stationnement. Vous serez prévenu instantanément si votre camping-car est déplacé, même en pleine nuit.

Pour la surveillance bienveillante d'un proche, le Trackeo Compact (89,99€) est le plus adapté. C'est le plus petit et le plus léger de notre gamme.

📋 Comment l'utiliser :
- Glissez-le dans une poche de veste, un sac à main, ou une sacoche
- Configurez une zone de sécurité (Géofencing) autour du domicile
- Recevez une alerte instantanée si votre proche sort de la zone définie
- Localisez sa position en temps réel depuis votre téléphone, à tout moment

💡 Important : Ce traceur est un outil de tranquillité d'esprit, pas un dispositif médical. Il ne remplace pas un suivi médical professionnel ni un bracelet d'alerte médicale. Mais combiné à d'autres mesures, il peut considérablement rassurer les familles.

📦 Expédition : Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h ouvrées.

🚚 Livraison France métropolitaine :2 à 4 jours ouvrés après expédition (Colissimo / La Poste).

Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.

Tous nos traceurs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au droit français.

🛡️ Ce que ça couvre :
- Tout défaut de fabrication ou de fonctionnement
- Remplacement ou réparation du produit défectueux
- Frais de retour pris en charge

📞 SAV en France :
Notre service client est basé en France et disponible par email, téléphone et chat. Nous vous accompagnons de l'activation à l'utilisation quotidienne de votre traceur.

💡 Pas satisfait ? Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception, conformément à notre politique de retour.